Cum cumpăr?

1. Alegerea produselor

Poți găsi produsele folosind meniul magazinului, categoriile și subcategoriile sau câmpul de căutare. În pagina fiecărui produs poți verifica descrierea, caracteristicile, prețul și disponibilitatea. Pentru a comanda, apasă „Adaugă în coș”.

2. Coșul de cumpărături

În coș poți verifica produsele selectate și valoarea comenzii, poți modifica numărul de bucăți sau elimina produse. Pentru continuare, apasă „Finalizează comanda”.

3. Finalizarea comenzii

Completează numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa completă de livrare și datele de facturare, dacă este cazul. Verifică datele înainte de a trimite comanda.

4. Livrarea

În pagina de finalizare alegi dintre metodele de livrare disponibile pentru adresa și comanda ta:

• Livrare prin curier în România: transportul costă 19,90 lei/comandă.
• Livrare în aceeași zi în București, Sectorul 6: transportul costă 24,90 lei/comandă. Opțiunea este disponibilă pentru comenzi cu produse în valoare de cel puțin 250 lei. Comenzile plasate până la ora 14:00 pot fi livrate în aceeași zi dacă toate produsele sunt în stoc, după confirmare.

Pragul de 250 lei se aplică opțiunii de livrare în aceeași zi. Costul transportului este afișat înainte de trimiterea comenzii. Citește condițiile complete în pagina Livrare.

5. Plata

Metodele de plată disponibile pentru livrarea aleasă sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii:

• Ramburs, la primirea coletului de la curier;
• Numerar, pentru livrarea proprie în aceeași zi în Sectorul 6, conform opțiunilor afișate în formular;
• Online, prin NETOPIA Payments, în lei, cu carduri Visa emise în România.

Mai multe informații găsești în pagina Metode de plată.

6. Confirmarea comenzii

Înainte de transmitere, verifică produsele și cantitățile, datele de livrare, metoda de livrare, metoda de plată și valoarea totală. Pentru plasarea comenzii trebuie să accepți Termenii și Condițiile și celelalte informări solicitate în checkout.

După transmitere, comanda este înregistrată în sistem, iar informațiile privind confirmarea și statusul ei sunt transmise prin canalele disponibile.

7. Comandă cu sau fără cont

Poți plasa comanda fără să creezi un cont, selectând opțiunea „Doresc comanda fără cont de client” din pagina de finalizare. Datele necesare pentru procesarea comenzii trebuie completate și în acest caz.

8. Comenzi telefonice și prin e-mail

Poți solicita și preluarea unei comenzi la 0757 547 841 sau prin e-mail la contact@cutia-cu-tutun.ro. Pentru înregistrare avem nevoie de produsele dorite, datele de contact, livrare și facturare. Nu trimite prin e-mail datele complete ale cardului bancar.

Comanda este înregistrată după verificarea disponibilității produselor și confirmarea datelor necesare.

9. Condiția de vârstă și disponibilitatea produselor

Produsele pentru care legislația stabilește o limită de vârstă sunt comercializate exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Prin plasarea unei comenzi care conține astfel de produse, clientul declară că îndeplinește condiția legală de vârstă. La livrare poate fi solicitată prezentarea unui document de identitate pentru verificarea vârstei.

Produsele sunt comercializate în limita stocului disponibil. Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, te vom contacta pentru stabilirea unei soluții. Un produs nu va fi înlocuit cu altul fără acordul tău.