1. Alegerea produselor

Produsele pot fi găsite folosind meniul magazinului, categoriile și subcategoriile sau câmpul de căutare.

În pagina fiecărui produs poți verifica descrierea, caracteristicile, prețul și disponibilitatea acestuia.

Pentru a comanda un produs, apasă butonul „Adaugă în coș”.

2. Coșul de cumpărături

În coș poți:

• verifica produsele selectate;

• modifica numărul de bucăți;

• elimina produse;

• verifica valoarea comenzii.

Pentru continuare, apasă „Finalizează comanda”.

3. Finalizarea comenzii

Completează datele solicitate pentru procesarea și livrarea comenzii:

• nume și prenume;

• adresă de e-mail;

• număr de telefon;

• adresa completă de livrare;

• datele de facturare, dacă este cazul.

Datele introduse trebuie să fie complete și corecte pentru ca livrarea să poată fi efectuată.

4. Livrarea

Comenzile sunt livrate pe teritoriul României.

Poți alege dintre metodele de livrare disponibile în checkout:

• livrare prin curier – 19,90 lei/comandă;

• livrare proprie în București – 19,90 lei/comandă;

• livrare proprie în aceeași zi în București – 24,90 lei/comandă, pentru comenzile plasate până la ora 14:00 și care îndeplinesc condițiile de disponibilitate.

Livrările prin curier sunt gestionate prin Gomag Shipments.

Condițiile complete sunt disponibile în pagina Livrarea produselor.

5. Plata

În pagina de finalizare a comenzii poți selecta metoda de plată disponibilă:

• ramburs la curier;

• numerar la livrarea proprie în București;

• online, în lei, cu carduri Visa emise în România, prin NETOPIA Payments.

Condițiile complete sunt disponibile în pagina Metode de plată.

6. Confirmarea comenzii

Înainte de transmiterea comenzii, verifică produsele, cantitățile, datele de livrare, metoda de livrare, metoda de plată și valoarea totală.

Pentru plasarea comenzii trebuie să accepți Termenii și Condițiile și celelalte informări solicitate în checkout.

După transmitere, comanda este înregistrată în sistem, iar informațiile privind confirmarea și statusul acesteia sunt transmise prin canalele disponibile.

7. Comandă cu sau fără cont

Comanda poate fi plasată fără crearea unui cont, dacă această opțiune este disponibilă în checkout.

Prin crearea unui cont de client poți avea acces mai ușor la informațiile și comenzile asociate contului tău.

Datele de autentificare trebuie păstrate confidențial.

8. Comenzi telefonice și prin e-mail

Poți solicita și preluarea unei comenzi:

Telefon: 0757 547 841
E-mail: contact@cutia-cu-tutun.ro

Pentru înregistrarea comenzii vor fi necesare informațiile privind produsele dorite, datele de contact, livrarea și facturarea.

În cazul comenzilor transmise prin e-mail, nu trimite datele complete ale cardului bancar.

Comanda este înregistrată după verificarea disponibilității produselor și confirmarea datelor necesare.

9. Condiția de vârstă și disponibilitatea produselor

Produsele pentru care legislația stabilește o limită de vârstă sunt comercializate exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani.

Prin plasarea unei comenzi care conține astfel de produse, clientul declară că îndeplinește condiția legală de vârstă. La livrare poate fi solicitată prezentarea unui document de identitate pentru verificarea vârstei.

Produsele sunt comercializate în limita stocului disponibil.

Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, te vom contacta pentru stabilirea unei soluții. Un produs nu va fi înlocuit cu altul fără acordul tău.