Pe www.cutia-cu-tutun.ro, comenzile pot fi achitate prin metodele de plată disponibile în pagina de finalizare a comenzii.

1. Plata la livrare

Livrare prin curier

Pentru comenzile expediate prin curier, contravaloarea produselor și costul livrării pot fi achitate ramburs, la primirea coletului.

Valoarea totală de plată este afișată înainte de trimiterea comenzii și este menționată în confirmarea acesteia.

Livrare proprie în București

Pentru comenzile livrate prin serviciul propriu de livrare în București, plata poate fi efectuată în numerar la primirea comenzii.

2. Plata online cu cardul prin NETOPIA Payments

Plata online poate fi efectuată în lei, exclusiv cu carduri Visa emise în România, prin intermediul NETOPIA Payments.

După selectarea plății online, clientul utilizează infrastructura securizată pusă la dispoziție de NETOPIA Payments. Procesarea tranzacției este realizată prin sistemul procesatorului de plăți.

Acceptarea și autorizarea tranzacției sunt supuse verificărilor efectuate de NETOPIA Payments și de banca emitentă a cardului.

SWEET CART S.R.L. nu solicită, nu primește și nu stochează:

• numărul complet al cardului;

• data de expirare;

• codul CVV/CVC;

• codurile de autentificare ale clientului.

Magazinul primește numai informațiile necesare identificării comenzii și administrării tranzacției, precum confirmarea, respingerea sau statusul plății.

SWEET CART S.R.L. nu percepe o taxă suplimentară pentru alegerea plății online cu cardul.

3. Plăți online nefinalizate

Comanda este considerată achitată numai după confirmarea tranzacției de către NETOPIA Payments.

Dacă plata este respinsă, anulată, expirată sau întreruptă, comanda rămâne neachitată.

Clientul poate încerca din nou plata sau poate utiliza o altă metodă de plată disponibilă în pagina de finalizare a comenzii.

4. Rambursarea plăților

În cazul în care este necesară rambursarea unei comenzi achitate online, suma este restituită, de regulă, prin aceeași metodă utilizată pentru plata inițială.

Pentru comenzile achitate la livrare, rambursarea poate fi efectuată prin transfer bancar în contul comunicat de client.

Condițiile și termenele aplicabile retururilor și rambursărilor sunt prezentate în pagina Politica de Retur.